FAQよくあるご質問

お客様より多く寄せられるご質問をピックアップいたしましたのでご参考にしてください。
その他のご質問やご不明点につきましては、フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

現地調査・見積もりについて

現地調査や見積もりは有料ですか?
メイクアップではご相談、現地調査、見積もり作成は無料で承っております。お気軽にご用命ください。
見積もり依頼のながれを教えてください。
まずはお電話かメール、FAXにてどのような見積もりをお求めかご相談ください。
担当者が現地にお伺いし調査を行った後、見積もり作成に入ります。
見積もりができるまでの時間はどれくらいかかりますか?
見積もりは最短で当日、遅くとも1週間以内に作成いたします。
ご依頼内容によってはお時間を頂く場合がございますが、その場合は事前にご相談させていただきます。
現地を下見しないと見積もりは出せませんか?
おおよその金額であれば下見をしないでもお見積もりすることは可能ですが、あくまでも概算費用となりますことをご了承ください。
正確な金額でお見積もりするには、現地調査が必須となります。

工事について

急ぎの依頼にも対応してもらえますか?
エリアにもよりますが、可能な限り迅速に対応させていただいております。
自分で購入した商品の取り付け工事のみお願いすることは可能ですか?
可能です。但し、商品に対する保証はできかねますのでご了承ください。
他社で断られた小さい工事でも対応してもらえますか?
例えば網戸張り替えやちょっとした修繕でも承っておりますので、ぜひご相談ください。
住みながらリフォームは可能ですか?
工事内容にもよりますが、基本的には可能です。
工事中はずっと家にいなくてはいけないですか?
お客様ご不在でも責任をもって管理させていただきますので、お留守にしていただいても構いません。
土日の工事は対応していますか?
対応可能です。事前にご希望の日程をお伺いしておりますので、お気軽にお申し付けください。

費用・支払いについて

契約後に追加料金が発生することはありませんか?
見積もり及び契約内容に追加変更がない限り、追加費用が発生することはございません。
追加変更があった場合でも、お客様に事前にご了解をいただきますのでご安心ください。
支払いはいつ発生しますか?
基本的には工事完了後、請求書を発行してからご精算となります。契約内容によっては着手金等の前受金が発生する場合がございますが、お支払い条件につきましては、ご契約時にお客様と取り決めさせていただいております。
リフォームローンでの支払いは可能ですか?
可能です。提携している金融機関は特にございませんので、お客様が自由にお選び頂けます。
工事後のアフターフォローについて教えてください。
工事後、不具合が発生した場合はご連絡ください。責任をもって速やかに対応させていただきます。
また、弊社の施工不良に起因した不具合や破損等は無償で対応させていただきます。